In reparto la sensazione è chiara: la linea gira, le persone lavorano, gli ordini escono. Poi arriva la domanda del titolare, quella scomoda: quanto stiamo davvero producendo rispetto a quello che potremmo? Rispondere a occhio è facile, rispondere con un numero lo è meno. L’indicatore che serve si chiama OEE. L’OEE (Overall Equipment Effectiveness, in […]
Un cliente chiede quando riceverà il suo ordine. In reparto qualcuno risponde “tre settimane”, perché di solito è così. Poi ci sono le settimane in cui diventano cinque, e nessuno sa dire con precisione dove si sia fermato il lavoro. Il numero che serve per rispondere si chiama lead time di produzione. È il tempo […]
Un reso che rientra in magazzino, un lotto da rilavorare, una nota di credito emessa per chiudere una contestazione. Ognuno di questi eventi ha un costo, ma quasi nessuno finisce in una riga di bilancio con scritto sopra “qualità”. Restano sparsi tra ordini, movimenti di magazzino, documenti di vendita e segnalazioni di produzione, e il […]
Chiudi una commessa, tiri le somme e scopri che il guadagno è la metà di quello che avevi messo a preventivo. Le ore sono andate oltre, un fornitore ha rincarato, due modifiche richieste dal cliente non sono mai finite in fattura. A quel punto il margine di commessa è solo una fotografia di qualcosa che […]
